hva er en salgsrepresentant?
En salgsrepresentant er en salgsperson som bruker fjernkommunikasjon for å selge produkter og tjenester. Rollen vokste frem i takt med den globale veksten innen telemarketing. Tidligere var telefonleads mer utbredt enn de som ble funnet på nettet eller via e-post. Telefonsalg eksisterer fortsatt, men har blitt mer omfattende takket være trådløs teknologi.
salgsmestring
Enhver salgsperson analyserer et spesifikt marked, utvikler en liste over potensielle kunder og følger dem opp. Salgsrepresentanter gjør det samme, men uten direkte kontakt med kundene. Bedrifter verdsetter denne rollen fordi den bidrar til økt omsetning og flere leads. Et salgsarbeid regnes som «inside sales» når det utføres internt i bedriften, uten fysiske møter med kundene.
bruk av moderne teknologi
Datamaskiner er nå en sentral del av fjernsalg, og derfor legger salgsrepresentanter mer vekt enn noensinne på research og analyse. Å være dyktig med data og vite hvordan man finner relevant informasjon gir deg et unikt fortrinn i salgsarbeidet. Uansett hvilken bransje du jobber i, må du forstå målgruppen din. Deretter utvikler du skreddersydde salgspresentasjoner for de potensielle kundene du ønsker å nå.
Høres en karriere innen salg ut som en god match for dine ferdigheter innen kundeservice og planlegging? Les videre for å finne ut hvilke kvalifikasjoner og egenskaper som er nødvendige for å lykkes som salgsrepresentant.
finn din neste jobbgjennomsnittlig lønn for en salgsrepresentant.
Salgsrepresentanter tjener lønnen sin på flere måter. Du kan få betalt med provisjoner og bonuser eller en grunnlønn som i andre yrker. Ifølge Average Salary Survey er gjennomsnittlig lønn for en salgsrepresentant i Norge på 740 000 kroner pr. år. Den mest typiske årslønnen ligger på rundt 697 000 kroner. Personer med 8 til 12 års erfaring kan tjene så mye som 803 000 kroner pr. år. Noen interne salgsrepresentanter tjener også provisjon på toppen av grunnlønnen. Provisjonene er vanligvis en prosentandel av verdien av salget. Noen arbeidsgivere foretrekker å gi bonuser til salgsrepresentanter for å stimulere til å nå mål og salgskvoter.
slik øker du lønnen din som salgsrepresentant
Den enkleste måten å øke inntektene dine på er å øke salget og oppfylle målene dine. Når du når de fastsatte salgsmålene, er det stor sannsynlighet for at du får høyere provisjoner og bonuser. Med mer erfaring innen salg kan du også bruke ekspertisen din til å forhandle frem bedre lønnsvilkår. Erfarne salgsrepresentanter på seniornivå har dessuten overførbare ferdigheter som gjør det mulig å kreve høyere lønn.
ulike typer salgsrepresentanter.
Typene salgsrepresentanter varierer avhengig av hvilke kunder de selger til eller hvilke produkter og tjenester de markedsfører. Noen typer salgsrepresentanter inkluderer:
- Salgsrepresentanter for bedrifter (B2B): Her gjør du research på potensielle bedrifter eller selskaper du kan selge til. Du kontakter bedriftene via digitale kanaler for å presentere produktene dine og hvordan de kan tjene deres virksomhet.
- Salgsrepresentanter for privatkunder (B2C): I denne rollen kontakter du potensielle kunder via telefon for å forklare produktets funksjoner og sikre et salg. Du følger også opp potensielle kunder som er generert fra digitale kilder for å veilede dem gjennom kjøpsprosessen.
- Salgsrepresentanter innen mote: Her er din oppgave å finne og kontakte potensielle kunder som er interessert i moteprodukter. Du gir råd om størrelser og andre produktdetaljer for å sikre et godt kjøp.
arbeidshverdagen som salgsrepresentant.
Salgsrepresentanter spiller en viktig rolle i å øke et selskaps salg ved å kontakte potensielle kunder og veilede dem gjennom kjøpsprosessen. For å lykkes i rollen bør du være overbevisende og selvsikker for å holde potensielle kunders oppmerksomhet. La oss se nærmere på de konkrete oppgavene, arbeidstidene og karrieremulighetene som følger med denne rollen.
-
arbeidsbeskrivelse, salgsrepresentant
Her er noen av oppgavene til en salgsrepresentant:
- Identifisere nye salgsmuligheter: Du søker etter nye kunder for produktene dine. Du bruker bransjekataloger og adresselister for å finne nye potensielle kunder. Du benytter også sosiale medier for å finne salgsmuligheter ved å kontakte personer som viser interesse for produktene dine. I tillegg deltar du i online forum for å skaffe nye klienter og øke merkevarebevisstheten.
- Research på potensielle kunder eller kontoer: For å skape effektive salgsargumenter som tiltrekker nye kunder, utfører du research på kundene og bruker bakgrunnsinformasjonen til å lage en personlig tilnærming. Noe av informasjonen du leter etter inkluderer kundens årlige inntekter, forretningsbehov og nåværende leverandører. Denne informasjonen hjelper deg med å avgjøre hva du kan tilby kunden.
- Bygge kunderelasjoner: Som salgsrepresentant mottar du salgsforespørsler på telefon og hjelper kunder med kjøp. Du følger også opp med oppringninger for å oppmuntre kunder til å fullføre kjøp. Din oppgave er å bygge et godt forhold til potensielle kunder. Etter at et salg er gjennomført, holder du kontakten med kundene for å styrke relasjonen og selge flere produkter.
- Forhandle salgsvilkår: Når en kunde godtar å kjøpe produktene dine, forhandler du vilkårene for salget for å sikre at de får en god avtale. For eksempel kan du forhandle en tilpasset salgspakke med kunden og fastsette rabatter og etter-salgs-tjenester som følger med kjøpet. Du registrerer også de avtalte kjøpsbeløpene, prisene og tjenestevilkårene før du forbereder produktene for levering.
- Samarbeide med salgsteamet: Du finner online leads og sender noen av disse videre til salgssjefer. Du håndterer enkle forhandlinger, men jobber sammen med salgssjefer på større eller mer komplekse salgskontrakter.
-
arbeidsmiljø
I motsetning til salgsmedarbeidere som jobber på butikkgulv, jobber salgsrepresentanter hjemmefra eller fra kontorer med fleksibel arbeidsplass. Når du jobber på denne måten, er du selv ansvarlig for å planlegge arbeidstiden din. Uansett hvilke skift du velger, er det din evne til å nå salgsmålene som rettferdiggjør din mulighet til fjernarbeid. De grunnleggende salgsverktøyene og taktikkene er de samme, men du trenger tålmodighet til å sitte alene, legge strategier og gå gjennom en rekke kontakter. Det er ingen reising involvert i jobben, siden de fleste oppgavene fullføres via digitale kanaler. Hvis en kunde ber om en personlig demonstrasjon, sender du ut en representant som tar seg av dette på stedet.
-
hvem er dine kollegaer?
Avhengig av arbeidsgiveren din, kan kollegaene dine inkludere salgssjefer, salgsrepresentanter som jobber ute i feltet, markedsføringskoordinatorer og markedsføringssjefer. Du samarbeider også med ansvarlige for sosiale medier og spesialister innen digital markedsføring, i tillegg til andre fagfolk som kan omfatte kontosalgssjefer, kontoansvarlige, salgsrepresentanter og markedsføringssjefer.
-
arbeidstid
Forvent å jobbe fulltid, ofte over 40 timer i uken hvis du er en som liker å yte ekstra mye. Salg er et konkurransepreget felt, så din arbeidsvilje og innsats betyr ofte flere timer og bedre posisjonering i markedet. Researchen og praksisen du bringer med deg til jobben krever at du tar initiativ og bruker noe av tiden på å perfeksjonere ferdighetene dine.
Salgsrepresentanter som jobber på kontor starter vanligvis når kontoret åpner. De som jobber hjemmefra har ofte muligheten til å starte tidligere eller senere, avhengig av marked, kunder og andre faktorer.
-
jobbutsikter
Som salgsrepresentant har du mange muligheter for karriereutvikling. Ettersom stillingen som salgsrepresentant ofte er et inngangsnivå, skjer karriereutviklingen gradvis etter hvert som du får erfaring og tilegner deg nye ferdigheter. De fleste salgsrepresentanter utvikler seg til å bli salgssjefer eller salgsansvarlige, der de tar på seg mer komplekse oppgaver. Noen blir salgsledere, kontoansvarlige eller markedsføringssjefer, mens andre spesialiserer seg innen kundeservice og tar roller som kundeserviceansvarlige eller kundeserviceledere.
-
fordeler ved å finne en salgsrepresentantjobb gjennom Randstad
Det å finne en salgsrepresentantjobb gjennom Randstad kommer med mange fordeler, deriblant:
- et bredt utvalg av opplærings- og utviklingsmuligheter
- en erfaren kontaktperson som kan gi hjelp om nødvendig
- en rekke muligheter i ditt nærområde
- få betalt ukentlig eller månedlig, avhengig av jobben
- midlertidige og faste kontrakter
Ønsker du en fast stilling? En midlertidig jobb som salgsrepresentant kan ofte være et springbrett til en attraktiv fast jobb. Hvert år får tusenvis av mennesker fast ansettelse hos gode arbeidsgivere takket være en midlertidig jobb formidlet gjennom Randstad. I tillegg rekrutterer mange selskaper sine faste ansatte direkte via Randstad!
ferdigheter og utdanning for salgsrepresentanter.
I Norge krever de fleste salgsjobber minimal formell utdanning. Når du har fullført ungdomsskolen eller videregående skole, kan du begynne i en inngangsstilling innen salg og jobbe deg oppover til en rolle som salgsrepresentant. Mange bedrifter tilbyr også opplæring på jobben, noe som gjør det mulig å lære de nødvendige ferdighetene mens du jobber. Hvis du ønsker å ta det hele et steg videre, kan du vurdere kurs innen salgsledelse eller markedsføring på fagskolenivå eller lignende.
ferdigheter og kompetanse
Som salgsrepresentant trenger du følgende ferdigheter:
- God lytteevne: Siden du kommuniserer med kunder på avstand, har du ikke mulighet til å lese kroppsspråk for å forstå kunden. Gode lytteferdigheter hjelper deg med å besvare spørsmål presist og bygge en god relasjon til kundene.
- Organisatoriske ferdigheter: Du må holde styr på flere kundekontoer samtidig, så derfor er det viktig å være godt organisert for å kunne håndtere alle kundeaktiviteter til rett tid og gi nøyaktige tilbakemeldinger.
- Pålitelighet: Du må være pålitelig for å bygge tillit hos kundene. Hvis du for eksempel lover å levere varer til avtalt tid, kan det å bryte dette løftet undergrave tilliten.
FAQs.
Vanlige spørsmål om salgsrepresentantyrket.
-
hva gjør en salgsrepresentant?
En salgsrepresentant finner potensielle kunder, vurdere deres interesse og selge produkter er blant de primære oppgavene til en salgsrepresentant. Det som er unikt med denne rollen er miljøet der salgsteamet jobber. Hvis du liker tanken på å selge produkter ved hjelp av de siste teknologiske verktøyene for fjernsalg, kan dette være en perfekt karrierevei for deg.
-
hvor jobber en salgsrepresentant?
Jobben til en salgsrepresentant foregår typisk på et kontor, uten direkte kontakt med forbrukerne. Dette skiller seg fra jobben til vanlige salgsmedarbeidere i butikker, som går ut på å møte potensielle kunder ansikt til ansikt og prøve å selge varer til dem.
-
er salgsrepresentant en god karrierevei?
De som har god oppmerksomhet på detaljer og en åpen personlighet, oppnår ofte suksess som salgsrepresentanter. Erfaringen du får i rollen som salgsrepresentant gir deg et solid grunnlag til ulike salgsroller og karrieremuligheter.
-
hvordan lykkes du som salgsrepresentant?
Suksess som salgsrepresentant krever en viss tykk hud og evnen til å håndtere avvisning på en rolig måte. Å forstå hva andre trenger, er ikke alltid like enkelt som å spørre dem direkte. Dyktige salgsrepresentanter vet hvordan de kan høre et «ja» selv når potensielle kunder sier «nei». Din fleksibilitet i å finne det ideelle salgsargumentet vil være nøkkelen til å lykkes i rollen som salgsrepresentant.
-
hvordan søker jeg på ledige stillinger som salgsrepresentant?
Det er enkelt å søke jobb som salgsrepresentant: Opprett en Randstad-profil og søk etter ledige salgsrepresentantstillinger der du bor. Deretter sender du oss en CV og søknadsbrev. Trenger du hjelp med søknaden? Sjekk ut alle våre jobbsøkingstips her!
